Verzenden
Wat leuk dat je een bestelling wilt plaatsen op onze website! Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Doorgaans geldt dat een bestelling die voor 12:00 uur op onze website geplaatst is, op dezelfde dag aan de vervoerder wordt meegegeven. Voor bestellingen van gepersonaliseerde artikelen kan een langere levertijd voorkomen van maximaal 3 tot 5 werkdagen. Indien dit het geval is, dan zullen wij je hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Wij vragen hiervoor je begrip.
Wij verzenden je bestelling met PostNL. Bestellingen met een totaalbedrag van €60,- of meer worden gratis verzonden. Voor verzending van bestellingen onder €60,- hanteren wij de volgende tarieven:
– Briefpost (penningen) = €0,95
– Brievenbuspakketje = €2,95
– Pakketpost = €5,95
– Verzenden naar België = €6,95
Retourneren
Als je niet tevreden bent met je ontvangen artikelen, dan heb je het recht om je bestelling tot veertien (14) dagen na ontvangt van je bestelling zonder opgave van reden te annuleren, ook wel het herroepingsrecht genoemd. Je hebt na annulering nogmaals veertien (14) dagen om je bestelling naar ons retour te sturen. Het retourneren van de bestelling is op eigen kosten. Bij retournering krijg je het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten terug. Enkel de kosten van retour van je thuis naar ons adres zijn dus voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dan dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg er voor dat deze bij een retour goed verpakt is. Indien je je bestelling wilt retourneren, vragen wij je ons hiervan op de hoogte te stellen middels een e-mail naar info@byollies.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag binnen veertien (14) dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product in goede orde ontvangen is. Ons retouradres is:
By Ollies
Alant 10
6971MP Brummen
Verschillende producten die je via deze webshop koopt worden op op maat volgens de door jou ingevoerde specificaties gemaakt. Denk hierbij aan penningen en voerbakken met naam. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
